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FAQ

 

FAQ

    • Chez Skinkin nous sommes des passionnés de nouvelles technologies et d'art. Certains d'entre nous on été les premiers à avoir un téléphone portable (mon premier portable c'était le siècle dernier...). Il n'avait de portable que le nom puisqu'il faisait la taille d'une petite brique et c'était un peu lourd dans la poche.

      Après avoir cassé plusieurs téléphones, il faut bien se résoudre à protéger ces petits bijoux, et là, oh déception, que les coques sont moches.... On a le choix entre des coques fabriquées par milliers dans l'empire du milieu aux décors douteux et des coques de marque (qu'on ne citera pas) ou le simple fait d'apposer un logo triple le prix. C'est de ce constat qu'est née l'idée de lancer Skinkin ou le « prêt à porter pour mobiles et tablettes ». On fabrique nos produits en France, dans notre atelier, les designs sont fait par de vrais artistes du monde entier.

      unique.
    • Notre communauté d'artiste rassemble des esprits créatifs d'horizons variés : peintres, illustrateurs, grapheurs, tatoueurs, photographes... Chaque artiste touche une commission sur les produits que nous vendons, ce qui permet aussi de promouvoir la création de ces artistes indépendants dans le monde entier...
    • Vous êtes un artiste et vous voulez ouvrir une galerie sur le site, rien de plus simple. Contactez-nous
    • La Skin c'est pour ceux qui veulent décorer leur smartphone ou leur tablette en évitant l'épaisseur d'une coque. C'est sur, ça protège moins qu'une coque et il faudra être soigneux mais l'effet est incroyable, c'est comme une seconde peau.

      La Skin recouvre la face arrière, les cotés et la face avant de votre appareil, elle est parfaitement découpée pour épouser la forme de votre smartphone ou de votre tablette et permettre l’accès à toutes ses fonctionnalités. Sur la face avant le rendu est encore plus beau car vous recevez avec votre commande par email un fond d'écran adapté à cotre appareil et calé avec la Skin, l'effet est saisissant.

      Découvrez notre gamme de Skins pour
    • Nous utilisons des papiers vinyles de dernière génération avec des technologies anti-bulles et repositionnables. Vous verrez que c'est très facile à appliquer.Il faut bien nettoyer votre appareil, prendre le temps de repérer les parties de la Skin à coller et ou elles se positionnent et en quelques minutes le tour est joué.Et ne vous inquiétez pas, si vous vous êtes vraiment raté, renvoyez nous votre Skin et nous la remplaceront, "ca se passe comme ca chez Skinkin".

    • La coque c'est la protection idéale pour votre appareil. Elle épouse parfaitement votre smartphone ou votre tablette, le retour sur l'avant protège dans la plupart des cas aussi votre écran et vous gardez votre bijoux comme neuf.

      Nos coques sont fabriquées dans notre atelier et nous utilisons une technique appelée sublimation pour imprimer le design dessus. Le rendu des couleurs est exceptionnel et le design est imprimé sur les bords et l'avant de la coque à l'inverse de l'impression numérique qui est certes plus rapide et moins chère mais le résultat est très décevant.

      Que vous choisissiez le design d'un de nos artistesou que vous décidiez créer votre coque avec vos photos perso à l'aide de notreoutil de personnalisation, nous vous garantissons le résultat, et encore une fois si vous n’êtes pas content, vous nous retournez votre coque et on vous la change ou on vous la rembourse, comme vous voulez.

    • Chaque Coque ou Skin est vendue avec son fond d'écran que vous recevrez par email lors de votre commande. Si jamais vous l'avez perdu ou autre, contactez-nous à hello@skinkin.com avec votre numéro de commande et nous vous renverrons votre fond d'écran.
    • Skinkin est installé en France et a fait le choix de fabriquer ses produits pour garantir la meilleure qualité, de la réactivité à ses clients et aussi parce que c'est beaucoup plus fun..

      Notre Atelier est basé à Aix en Provence, tant qu'a faire autant s'installer au soleil... Les produits sont fabriqués à la demande, vous passez commande, une fois validée on la fabrique et on vous l'envoie.

      Tous nos produits passent par le contrôle qualité et si nous pensons qu'il y a un défaut, nous refabriquons votre Coque ou votre Skin pour vous envoyer un produit parfait.

    • Vous trouverez chez Skinkin des coques et des Skins pour : iPhone 6, iphone 6 Plus, iPhone SE, iPhone5 et 5S, iPhone 5C, iPhone4 et 4S, iPhone 3 et 3GS, iPad 2, 3 et 4, iPad mini, Samsung Galaxy S7 et S7 Edge, Samsung Galaxy S6 et S6 Edge, Samsung Galaxy S5 et S5 Mini, Samsung Galaxy S4 et S4 Mini, Samsung Galaxy S3 et S3 Mini, MacBook 12', MacBook Air 11, MacBook Air 13, MacBook Pro 13 et MacBook Pro 15. Nous ajoutons des nouveaux modèles en permanence au grès des nouveautés et des besoins de nos clients, n'hésitez pas à nous contacter à hello@skinkin.com pour nous suggérer un modèle.
    • Il ne suffit pas de le dire mais toutes les informations de paiement sont transmises codées SSL à notre banque, BNP PARIBAS pour protéger les informations de votre carte et assurer qu'elles ne pourront être utilisées par d'autres personnes. Skinkin accepte les moyens de paiement suivants : Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express et PayPal.
    • Nous y avons beaucoup réfléchit... Et nous avons décidé que les frais de ports seront toujours offerts, tout le temps, partout et pour tous les produits.

      Et même si c'est gratuit votre commande est envoyée en suivi et vous pouvez savoir à tout moment ou se trouve votre commande.

    • Nous fabriquons votre produit dès validation de la commande. Auxquels s'ajoutent les délais de livraison de la Poste : Vous êtes livré en 2 à 4 jours en France. Vous êtes livrés en 4 à 5 jours en Europe. Pour le reste du monde c'est variable mais comptez 1 semaine Vous pouvez opter pour la livraison eclair : vous êtes livré en 24 heures partout dans le monde
    • Un numéro de suivi et un lien de suivi vous sera envoyé par mail à la confirmation de votre commande. Vous pouvez ainsi savoir à tout moment ou est votre jolie coque ou skin.
    • Vous pouvez avoir à régler des taxes d'importation supplémentaires ou des frais de douane sur les livraisons internationales en dehors de l'union Européenne.

      Chaque pays a des politiques différentes. Pour plus d'informations renseignez vous auprès de votre bureau local des douanes avant de commander

    • Votre produit ne vous plait pas ou vous avez changé d'avis tout simplement, vous avez 14 jours pour nous retourner votre commande. Les frais de retour sont à votre charge. Vous pourrez alors choisir entre un bon d'achat, un échange ou un remboursement. Pour cela faites une demande de retour dans votre compte, une fois acceptée vous pourrez retourner votre commande à : Skinkin, 2 Forum des cardeurs, 13100, Aix en Provence.
    • Vous pouvez nous contacter à tout moment par mail à hello@skinkin.com, par téléphone au 0811-38-68-68 (appel gratuit), ou sur le chat entre 9:00 et 18:00, nous répondrons à toutes vos questions. 

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